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致未交物业费业主的一封信，请务必打开看看！
尊敬的欠费业主们：
您们好：
现在我们将种种问题进行了梳理，或许能打动您、感化您，希望您早点来缴清物业费，让您的房产能增值保值！
庆黔物业管理公司是独立运行的注册公司，自负盈亏。我公司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴，并非同一家公司，为此请业主们理解。
我们小区目前有水、电、气、物业四家公司在为小区服务，都是自主经营，并都与业主签订了相应的协议，各自履行自己义务，承担自己的主体责任。但在停水、停电、停气时，物业第一时间响应参与协调与抢修（突发事件是无法提前通知的），采取应急措施为业主免费送水，您们是有目共睹的，为什么停水、停电、停气时业主认为物业不作为呢？
房屋上漏下堵要以实际情况分析是怎样造成的。
乱搭乱建造成的，自己负责并要对相邻业主负责。根据国家规定，防水质保期为5年，遵循保修期已过的谁用谁负责、共同用共同负责、漏水上层负责下层的原则，然后再确定是谁的责任。不管是谁的责任，在业主反应时我物业公司也积极协调制定维修方案，有时一并承担了管理范围以外的费用。
有些问题是建筑设计上的缺陷，并不是想改就能改的，可碰到这样的问题，为何业主不理解？只要是我们物业工作范围内的绝不会推辞，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好地为业主服务。
对于业主反映的小区配套设施板凳、路灯改造等，我们尽快与开发商协调解决，路灯正在实施改造和增加中。物业费构成中不包括购置配套的费用。
物业属服务机构，对小区只需在物业管理范围履行其职责。作为业主，接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。
物业费的构成包括以下几个方面：1.管理服务人员工资2.小区共用部位的水费3.电视监控维保费4.电梯设备的日常维护、年检费5.消防维保费6.小区共用设施的日常维修材料费7.日常垃圾清运费8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费10.绿化养护费11.小区公用设备运行能耗费···
小区要想变得更美丽，必须要有正能量的人作引导，要与素质高、思想境界深的人比较学习，否则小区会更糟糕。
业主惯以不交物业费来表达不满，然而往往事与愿违，进入恶性循环：部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值···
最终，物业以法律手段追缴物业费和滞纳金，不然就是对已交物业费的业主不公平。
我司目前物业收费标准报桐梓县建设局行管科，回答不需要审批和批文，就以现在收费为准，您们可以拔打电话到建设局行管科办公室核实。
我公司现在物业费暂时是全年按75％优惠收取，即半年全价、半年半价收的物业费，而且我司是全年管理服务为业主提供便利，业主随时随地回到小区都有相应的物业人为您服务。欢迎您们长期居住，这样也方便我们管理平稳，不存在季节因素人多人少的干扰。
我们本地气候温差大，如果房子长期不住人，您的屋面或露台或阳台地坪容易产生青苔、地见皮垃圾等造成排水口堵塞积水，这也是漏水原因之一。
所以房子是要人住的，不住人会增加维修。因为您不住人，您的房屋室内就没有尽到看管责任，上漏下堵第一时间没有人反应，造成损失不断延伸，甚至给别人造成损失；下水管由于没有人住就没有水冲洗，管道内粘贴在管壁上的污垢发霉发泡造成管道内径缩小，缩小了最容易堵，这也是下排堵的原因之一。
这样也给物业管理增加了相当大的工作量，要给您们维修协调等。如果您们长期有人住，比如有轻微漏水现象您们马上会反映给物业或自己就处理了，不会有损失的扩大，就是每年疏通下水道的费用都是很大一笔支出。
业主认为自己每年也就在小区住两三个月，物业公司占了大便宜，其实，物业公司每天每夜都在为小区服务，您怎么会觉得我们占便宜了呢！
小区正常运行要对应各项工种去完成，有些业主要求十全十美，稍有服务不到位就否决我们做的全部事情，这样是不公平的。
物业公司成立到现在都是支出大于收入，为了节约开支，每年您们看到管理人员都在参与小区劳动、抢修排水管道、除草和打扫卫生等，您们可能问钱花到什么地方去了？为什么不多招员工？管理人员还参与劳动，为什么支出还大于收入？
现在小区项目属开发阶段，小区还不成熟，能收物业费的面积只有5万多方1200多户，而且小区占地面积多、小户面积、多户型，您们比较一下别的小区同等的收费面积、不同等的户数、不同等的占地面积，哪个好管理？
您们找行家算算单独经营管理(多层)5万多方面积的物业公司能否有盈余？为此，目前开发商是补贴物业费用的，不然更无法运行，优惠后平均一平方1.35元，一年全收有60-70万，一年支出却要100多万。
一年支出100多万您们不相信的，我们举个例子：以每天2个出勤保安一年的费用，不算避暑增加的，按国家规定8小时工作制，一个保安一天上班8小时，一天就是三个班，这样算每天就要9个保安轮换，每个班3人2个上班1个去轮换休假（每月一个保安4天休假9个就是36天假期），每天1个去休假还不够的，一个保安1800元一个月包吃住，9个保安工资一个月的工资就是16200元，包吃住每月每人费用500*9=4500元；加上社保（公司缴的部分）每人每月缴最低标准是1000元左右，9*1000=9000元；这样9个保安一个月的工资和费用就是29700元，不算年终奖，一年就是356400元的费用，这只算2个出勤保安上班工资。
您们也看到了我们小区每天的出勤保安多少个，避暑季是多少个，就每天看见2个保安上班一年就30多万开支，您们觉得小区应该标配多少个保安呢？还没有算管理人员、经理、会计出纳、客服、收费员、炊事员、水电工、垃圾转运、保洁、绿化维护、污水处理人员工资和小区维护成本、办公成本、污水处理成本等（污水处理成本相当高，5年换一次膜要30万）。
懂算账的您们详细算算当前物业有没有盈利的收入？只有靠开发商开发新楼盘增加收费面积才有盈余，当家才知盐米贵啊，您们还有什么理由不缴物业费呢？
综合以上情况，物业公司也发一下牢骚：
没有交物业费的业主们，您们居住小区的公共维护及环境卫生、垃圾的清运、停水给您们送水，晚上家中灯不亮给您们排除故障至恢复，这些都是物业劳动，是要支付酬劳的。物业是服务机构，各项管理服务费用等都要支付的，您们就那么心安理得地欠费吗？
为了搞好与业主的关系，以利于工作的开展，有些事情与我们物业是不相关的（譬如乱搭乱建引起的上漏下堵），但我们物业人还是积极去处理、去调解，该解释的一遍又一遍的解释，有时委曲求全、无原则地做出让步。然而，令物业人尴尬与无奈的是业主并不认为这是一种“助人”行为，而是应尽义务，到头来连“谢谢”两个字也得不到。
对此，物业公司专程拜访了相关律师。
律师认为：国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。
第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第四十六条 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
不管出于什么原因，拒交物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。业主如果发现物业公司提供的服务不到位，可要求物业改进服务，通过协商来解决问题，但不能以拒交物业费来对抗物业公司，这样是不能得到法律支持的。
如果业主一味地拒交物业费，作为经营企业，物业公司通常都会选择降低隐形开支，这样将拉低小区的生活品质，久而久之，会有更多的业主选择拒交，最终受伤害的是业主，还造成了房产贬值。
我们对小区公共卫生、维护也是积极的，虽然有时不是那么尽善尽美，但我们会努力尽量把服务工作做到位让您们满意，我们相信小区在大家的齐心协力下会越来越好、越来越美丽！
敬请欠费业主在2020年12月30日前到物业公司交纳相关费用，微信交费咨询物业办公室，电话： 。否则，我们将采取进一步法律催缴措施并按照双方签订的“物业协议”追加违约金。
桐梓县庆黔物业管理有限公司
2020年11月3日
附：法院致业主的一封公开信
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